Aussitôt que vous aurez envoyé une demande Naborly à votre candidat locataire, le statut de cette demande sera consultable sur "Dashboard" du propriétaire. Une demande peut avoir des phases différentes et elles sont mises à jour en temps réel. Veuillez les trouver ci-dessous :
- Not Opened - Pas ouverte
- Not Complete - Demande non complète
- Application Submitted - Demande soumise
- Screening In Progress - Dépistage en cours
- Screening Completed - Analyse terminée
- Additional Information Requested - Informations supplémentaires requises
1. Not Opened - Pas ouverte 
Ceci signifie que le candidat n'a pas encore consulté la demande avec le lien qu'il a reçu par courriel. Si une demande en est à ce stade et que vous souhaitez accélérer le processus, vous pouvez envoyer un rappel par courrier électronique au demandeur en utilisant l'icône Menu et en cliquant sur "Send Reminder".
2. Not Complete - Demande non complète 
Ceci signifie que le demandeur a accédé au lien de sa demande et a commencé à remplir ses informations, mais n'a pas encore soumis sa demande à Naborly. Si une demande en est à ce stade et que vous souhaitez accélérer le processus, vous pouvez envoyer un rappel par courriel au candidat en utilisant l'icône Menu et en cliquant sur "Send Reminder".
3. Application Submitted - Demande soumise 
Ce statut signifie que le candidat a complété et soumis sa demande à Naborly. À ce stade, vous aurez la possibilité de voir la demande complétée, mais pas encore le rapport complet de Naborly. Si le candidat a soumis sa demande pendant nos heures d'ouverture, vous devriez recevoir votre rapport dans un délai de 90 minutes.
4. Screening In Progress - Dépistage en cours 
Cela signifie qu'un examinateur de Naborly est en train de générer un rapport que vous pourrez consulter. Si le statut reste en cours pendant plus de 90 minutes, veuillez nous contacter pour mieux comprendre le retard.
5. Screening Completed - Analyse terminée 
Cela signifie que les agents de Naborly ont examiné cette demande et généré un rapport que vous pouvez consulter. Vous pouvez accéder à ce rapport en cliquant sur "View Report."
6. Additional Information Requested - Informations supplémentaires requises 
Cela signifie qu'un ou plusieurs des documents soumis par le candidat n'ont pas pu être vérifiés selon les critères de Naborly. Le demandeur a été informé que ses documents n'ont pas été vérifiés et il dispose désormais de 48 heures pour remplacer ses documents. Une fois que le demandeur aura soumis de nouveaux documents, Naborly procédera à une révision de sa demande et produira un nouveau rapport que vous pourrez consulter.
Si le candidat ne soumet pas de nouveaux documents, la période de 48 heures prendra fin et l'état de sa demande reviendra à "Analyse terminée".
Veuillez consulter la rubrique Pourquoi les documents relatifs aux revenus de mon locataire n'ont-ils pas été vérifiés, et que dois-je faire maintenant? pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les documents de votre locataire potentiel n'ont pas pu être vérifiés.
Voir également:
- Pourquoi mon rapport n'est-il pas visible?
- Combien de temps devrai-je attendre pour recevoir mon rapport Naborly?
- Documents de revenu admissible
- Documents d'identité admissibles
