Il existe diverses raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas soumettre votre demande. Tout d'abord, nous vous suggérons d'utiliser la version la plus récente de Google Chrome. Vous pouvez télécharger ce navigateur ICI.
Si vous utilisez Chrome, voici quelques conseils qui vous aideront à soumettre votre candidature avec succès :
- Assurez-vous que chaque section de la demande est remplie.
Pour savoir si vous avez entièrement rempli la demande, appuyez sur le chiffre 5 en haut de la page pour accéder à la section " Réviser et soumettre " de la demande.
Les sections incomplètes seront soulignées en rouge. Naviguez vers la section incomplète en appuyant sur Compléter la section.
Tout renseignement manquant sera également souligné en rouge.
- Choisir de "sauter" des questions et/ou des sections.
Vous risquez ainsi de ne pas pouvoir soumettre votre demande. Si le champ est obligatoire, veuillez le remplir au mieux de vos capacités.
Veuillez noter que si vous choisissez de sauter les sections “Adresse précédente” ou “Source de revenus précédente”, vous devez supprimer les cases non utilisées. Pour savoir comment procéder, cliquez ICI.
*Vous devrez également confirmer ce saut sur la page "Révision et soumettre" avant la soumission.
- Assurez-vous d'avoir téléchargé les documents pour les sections "Documents d'identité" et "Documents de revenus".
Vous aurez besoin de télécharger des documents à la fois pour la section "preuve d'identification" et celle relative aux "preuves de revenus". Pour certaines sources de revenus, il faudra télécharger deux documents de revenus (par exemple, les types de revenus des travailleurs indépendants).
Pour plus de détails sur le téléchargement de documents, cliquez ICI.
- Vous devez créer un compte chez Naborly avant de pouvoir soumettre votre demande.
Si vous n'avez pas encore créé un compte, une fenêtre automatique apparaîtra lorsque vous appuierez sur "Soumettre votre demande", qui vous invitera à vous connecter ou à créer un compte. Si vous avez déjà créé un compte, connectez-vous. Sinon, créez un compte pour soumettre la demande.
- Vérifiez s'il y a des problèmes techniques.
Si vous utilisez déjà Google Chrome et que vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez consulter les problèmes techniques courants et leurs solutions en cliquant ICI. Ces conseils devraient vous aider à soumettre votre candidature avec succès.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles, mais si vous n'êtes toujours pas en mesure de soumettre votre demande, veuillez nous contacter.
Voir également :
